Case: a transformação da Citrosuco na busca por excelência logística

A Citrosuco possui uma das mais complexas cadeias de supply chain do agronegócio global. A empresa é responsável pela produção de 40% do suco de laranja consumido no Brasil – e 20% mundialmente –, com escritórios distribuídos por sete países e terminais logísticos dentro de cinco deles.

Toda essa estrutura, que abrange desde a produção de mudas nas fazendas até o processamento,  armazenamento (no Brasil e nos EUA) e distribuição global (marítima e terrestre), passou por uma intensa transformação para integrar tecnologias avançadas ao transporte e aprimorar a eficiência logística

Durante a 15^a Conferência LogisCarga, realizada pela CICLO Academy em São Paulo, o Diretor de Operações Internacionais e Logística Global da Citrosuco, Claudemir Henrique Oliveira, trouxe o case Excelência Logística – Tecnologia Aplicada ao Transporte. Na apresentação, destacou as inovações, ferramentas e insights deste trabalho. 

Confira a seguir as principais mudanças promovidas pela Citrosuco na sua cadeia logística e como a empresa inovou na forma de transportar mercadorias.

Análises e movimentos no uso da tecnologia para excelência logística

A primeira ação da Citrosuco para melhorar a eficiência no transporte foi desenvolver um plano focado em mudanças estruturais para sua cadeia logística.

Essa iniciativa foi adotada após a empresa identificar alguns gargalos que dificultavam a dinâmica de suas operações. Entre eles:

• Aumento do custo de frete devido à cotação do petróleo;
• Limitações de eficiência da matriz energética limpa para fornecimento de combustível;
• Escassez de motoristas;
• Longos tempos de espera nos terminais de embarque;
• Alta frequência de acidentes em rodovias.

Diante desses desafios, a Citrosuco entendeu que era preciso adotar uma abordagem estratégica. Para isso, construiu um alicerce baseado em três pilares fundamentais para integrar tecnologia de modo a otimizar sua  logística de transportes.

Os 3 pilares da transformação logística da Citrosuco

A Citrosuco projetou três pilares para criar uma estrutura robusta capaz de guiar as tomadas de decisão e garantir que a cadeia logística funcionasse  de forma integrada. A abordagem preparou o terreno para a adoção de inovações tecnológicas com foco nos objetivos operacionais da organização.

Pilar 1 – Pessoas

O primeiro pilar estruturante foi treinar e capacitar os colaboradores.

Com mais de 12 mil funcionários durante o período de safra, a empresa investiu intensamente na profissionalização de seus funcionários, principalmente dos motoristas de caminhão.

O objetivo era reduzir o tempo das viagens e de espera nos terminais, economizar combustível, minimizar a manutenção dos veículos e aumentar a segurança para diminuir o número de  acidentes automobilísticos.

Dentro do escopo da segurança por meio da tecnologia, a empresa também instituiu o reconhecimento facial dos seus motoristas, reduzindo riscos para os condutores.

Pilar 2 – Revisão de processos

A Citrosuco mapeou todas as etapas do processo logístico sobre as quais ainda não tinha pleno domínio.

O trabalho foi feito por meio de um mapa mental, desenvolvido de forma coletiva, que identificou fases ainda incipientes da área de transportes da empresa.

Essas lacunas foram então preenchidas a partir da adoção de novas práticas com foco em maior produtividade e menor custo operacional.

Pilar 3 – Tecnologia aplicada

O avanço na adoção da tecnologia  foi planejado para ocorrer após a estruturação dos dois primeiros pilares, garantindo que  a inovação resolvesse problemas específicos e consolidasse a integração logística.

E foi exatamente dessa maneira que aconteceu. Abaixo, conheça algumas dessas práticas inovadoras e descubra como elas podem ser replicadas na sua cadeia logística de transportes.

Como conectar as práticas transformadoras para inovar no sistema de transportes

• Criação de um ecossistema integrado

Conectado e imbuído em um propósito único. Todas as ferramentas utilizadas pela Citrosuco são implementadas com uma sequência lógica. Um cronograma consolida as entregas por sprints.

• Centro de controle de risco digital

Proporciona maior controle dos riscos de entrega, além de trazer melhoria na rentabilidade, redução de custos e uso eficiente do transporte.

• Quantitativos de aumento da eficiência

Redução do custo por frete. O tempo gate to gate foi reduzido em mais de 50%, o que aumentou a rentabilidade da transportadora.

• Control Tower

Essa é a tecnologia que “virou o jogo”. Monitoramento em tempo real da cadeia logística por meio da gestão de pessoas, processos e da própria tecnologia.

Citrosuco: compromisso contínuo com a inovação

Mesmo com os resultados positivos da Citrosuco na proposta de elevar a excelência logística a partir do uso da tecnologia para os transportes, o Diretor de Operações Internacionais e Logística Global da Citrosuco, Claudemir Henrique Oliveira, reforça que o trabalho não para aqui.

A busca por melhorias contínuas é essencial. Entre os próximos passos com foco na inovação, estão:

• Padronizar digitalmente os processos;
• Desenvolver algoritmos de inteligência artificial (IA);
• Melhorar (ainda mais!) a eficiência da operação.

“O que nos move é nosso propósito e um dos nossos objetivos é atingir um resultado de alto nível, antecipando necessidades e executando mudanças estruturantes para alcançar a máxima eficiência”, afirma Oliveira.

Quer conhecer outros cases de sucesso apresentados durante a 15^a Conferência LogisCarga? Continue acompanhando o nosso blog e incremente a sua visão sobre como a cadeia logística tem muito a ganhar com o avanço da tecnologia!

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